Jest to koncepcja, zgodnie z którą firmy biorą odpowiedzialność za wpływ swoich działań na społeczeństwo, środowisko naturalne i interesariuszy.
Działania CSR wykraczają poza podstawową misję biznesową firmy, aby uwzględnić aspekty społeczne, środowiskowe i etyczne. Firmy zaangażowane w CSR dążą do osiągnięcia równowagi między zyskiem a pozytywnym wpływem na otoczenie, w którym działają.
ISO 26000 to międzynarodowy standard opracowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), który dotyczy Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstw. Norma ta zawiera wytyczne i zalecenia dotyczące praktyk CSR, które organizacje mogą wdrożyć, aby lepiej uwzględnić aspekty społeczne, środowiskowe i etyczne w swoich działaniach. ISO 26000 nie jest normą certyfikowalną, ale jest narzędziem pomocnym w zarządzaniu odpowiedzialnością społeczną przedsiębiorstwa. Obejmuje szeroki zakres obszarów, takich jak prawa człowieka, stosunki pracy, środowisko, uczciwość w biznesie i wiele innych, które są istotne dla zrównoważonego i etycznego działania przedsiębiorstw.
Czy warto wprowadzić ISO 26000?
Wprowadzenie normy ISO 26000 i zaangażowanie się w praktyki CSR z pewnością może przynieść wiele korzyści firmom. Pierwszą jest z pewnością wzmocnienie ładu organizacyjnego, kolejne korzyści to:
Wzmacnianie Wizerunku i Reputacji: Wdrażając standard ISO 26000 i działając zgodnie z zasadami CSR, firma może budować pozytywny wizerunek jako społecznie odpowiedzialny podmiot. To może wpłynąć na zdolność do przyciągania klientów, pracowników i inwestorów, którzy coraz bardziej doceniają zaangażowanie firm w aspekty społeczne i środowiskowe.
Zwiększenie Zaufania Interesariuszy: Zaangażowanie w działania CSR może zwiększyć zaufanie ze strony interesariuszy, takich jak klienci, dostawcy, pracownicy, inwestorzy i społeczność lokalna. Może to pomóc w budowaniu trwałych relacji i lojalności.
Lepsze Zarządzanie Ryzykiem: Wdrożenie standardu ISO 26000 może pomóc firmom w zidentyfikowaniu, ocenie i zarządzaniu ryzykami związanymi z aspektami społecznymi, środowiskowymi i etycznymi. Przyczynia się to do długofalowego zrównoważonego rozwoju.
Efektywność Operacyjna: Praktyki CSR często prowadzą do lepszego zarządzania zasobami, optymalizacji procesów i zwiększenia efektywności. Może to prowadzić do oszczędności kosztów i bardziej zrównoważonej wydajności.
Kreowanie Innowacyjności: Wdrażanie normy ISO 26000 może pobudzić innowacje w firmie, skłaniając do poszukiwania nowych sposobów na realizację celów CSR i tworzenie pozytywnego wpływu na społeczeństwo i środowisko.
Wspieranie Społeczności Lokalnych: Działania CSR mogą przynosić korzyści społecznościom lokalnym poprzez wsparcie organizacji pozarządowych, projektów edukacyjnych, działań charytatywnych i inicjatyw społecznych.
Zgodność z Wymaganiami i Normami Międzynarodowymi: Wprowadzenie ISO 26000 może pomóc firmom w dostosowaniu się do międzynarodowych standardów odpowiedzialności społecznej, co może być istotne w relacjach z klientami, partnerami i inwestorami.
Zgodnie z ISO 26000 postrzeganie organizacji jako społecznie odpowiedzialnej oraz jej rzeczywiste działania w zakresie społecznej odpowiedzialności mogą mieć wpływ na:
przewagę konkurencyjną;
reputację organizacji;
zdolność pozyskiwania i zatrzymywania pracowników, konsumentów, klientów, użytkowników ;
morale, zaangażowanie i wydajność pracowników;
opinie inwestorów, właścicieli, darczyńców, sponsorów i społeczności finansowej oraz
relacje organizacji z przedsiębiorstwami, instytucjami rządowymi, mediami, dostawcami, podobnymi organizacjami, klientami oraz społecznością, w obrębie której organizacja funkcjonuje.
ISO 26000 jest jednym z trzech dokumentów rekomendowanych przez Komisję Europejską przedsiębiorstwom europejskim do wdrożenia społecznej odpowiedzialności. Rekomendacja ta jest zawarta w komunikacie Komisji zawierającym odnowioną strategię UE na lata 2011-2014 dotyczącą społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.
ISO 26000 zawiera wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności zdefiniowanej jako odpowiedzialność organizacji za wpływ podejmowanych przez nią decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko poprzez przejrzyste i etyczne postępowanie, które:
przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, w tym zdrowia i dobrobytu społeczeństwa;
uwzględnia oczekiwania interesariuszy (osób lub grup, które są zainteresowane decyzjami lub działaniami organizacji);
jest zgodne z obowiązującym prawem i spójne z międzynarodowymi normami postępowania;
jest zintegrowane z działaniami organizacji i praktykowane w jej działaniach podejmowanych w obrębie jej sfery oddziaływania.
Polska Norma PN-ISO 26000:2012 Wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności została opracowana w KT 305 ds. Społecznej odpowiedzialności i opublikowana 5 listopada 2012 r.
Należy jednak pamiętać, że wdrożenie normy ISO 26000 i działań CSR może wymagać nakładów finansowych, ludzkich i czasowych. Warto przeprowadzić staranne analizy, aby zrozumieć, jakie korzyści i wyzwania towarzyszą wprowadzeniu tych działań do konkretnej firmy. W niektórych branżach i kontekstach działania CSR może być bardziej istotne niż w innych. Ważne jest, aby podejście do CSR było autentyczne i zgodne z wartościami firmy, a nie tylko elementem marketingowej strategii.
